Placetel

Placetel bietet eine umfassende Kommunikationsplattform, die sich flexibel an die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe anpasst. Durch die Kombination von Cloud-Telefonie, Unified Communications und umfangreichen Integrationen ermöglicht Placetel eine effiziente und ortsunabhängige Zusammenarbeit. 

Dabei setzen Sie auf einen deutschen Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen mit Sitz in Köln. Seit der Gründung im Jahr 2007 zählt das Unternehmen zu den Pionieren der Cloud-Telefonie in Deutschland. Heute vertrauen über 40.000 Firmenkund*innen auf die Dienste von Placetel, das seit dem Jahr 2018 Teil der Cisco-Familie ist. Bei faktordrei können Sie sich auf unsere umfangreiche Expertise rund um die Kommunikationslösungen mit Placetel verlassen.

Das Portfolio von Placetel umfasst:

Cloud-Telefonanlagen

• Über 150 professionelle Funktionen, darunter Sprachmenüs, Konferenzen, Voicemail, E-Fax und Anrufweiterleitung.
• Zugriff über IP-Telefone, Softphones, Smartphones oder Webbrowser.
• Intuitive Verwaltung über ein Webportal.
• Skalierbar von Start-ups bis zu Großunternehmen.

Unified Communications & Collaboration (Webex für Placetel)

• Integration von Telefonie, Team-Messaging und Video-Meetings in einer Plattform.
• Nahtlose Zusammenarbeit über verschiedene Geräte hinweg.
• Echtzeit-Analysen und Dashboards für Administrator*innen.

Call Center-Lösungen

• Funktionen wie Warteschlangenmanagement, automatische Anrufverteilung (ACD) und Besetztlampenfelder (BLF).
• Individuelle Anrufbeantworter mit KI-gestützter Sprachausgabe.
• Integration von CRM-Systemen zur Verbesserung des Services für Kund*innen.

Mobilfunk & Integration

• Placetel Mobile: Einbindung von Mobiltelefonen in die Business-Telefonie.
• Placetel Connect: Bereitstellung eines leistungsstarken Internetanschlusses für stabile Cloud-Telefonie.
• Integration mit Microsoft Teams für erweiterte Kommunikationsmöglichkeiten.

Endgeräte & Hardware-as-a-Service

• Angebot von IP-Telefonen, Headsets, Tablets und weiteren Geräten zur Miete.
• Automatische Provisionierung und einfache Einrichtung der Hardware.

Sicherheit & Hosting

• Hosting in deutschen Hochsicherheitsrechenzentren mit BSI-Zertifizierung.
• Garantierte Verfügbarkeit von 99,99 %.
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für maximale Datensicherheit.

Integrationen & Erweiterungen

• Anbindung an gängige CRM- und ERP-Systeme wie Salesforce, HubSpot und Zendesk.
• Erweiterung des Funktionsumfangs durch zahlreiche Add-ons und Integrationen.

Flexibles Preismodell

• Tarife ab € 4,90 pro Nutzer*in und Monat.
• Optionale Flatrates und Zusatzfunktionen buchbar.
• 30-tägige, kostenlose Testphase ohne automatische Verlängerung.

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